📄 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO – GESTO PSI ESP

Última actualización: 29 de mayo de 2025

1. INFORMACIÓN GENERAL

El presente documento regula los términos y condiciones bajo los cuales GESTO PSI ESP presta sus servicios de gestoría especializada en trámites administrativos ante el Libro Genealógico del Pura Sangre Inglés (PSI).

GESTO PSI ESP actúa exclusivamente como gestoría administrativa y, por el momento, no ofrece servicios de asesoría técnica, jurídica o profesional. Cualquier actuación está limitada a la presentación de documentación administrativa en nombre del cliente, bajo su autorización expresa.

Al contratar cualquier servicio a través del sitio web https://gestoriapurasangreinglesesp.com, el usuario acepta plenamente estas condiciones.

2. FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO

GESTO PSI ESP opera bajo el siguiente procedimiento:

1. El cliente contacta a través de la caja de consultas disponible en la página principal del sitio web, rellenando todos los campos requeridos y aportando una descripción lo más detallada posible de su situación o necesidad.

2. Se realiza un análisis de viabilidad sin coste alguno. En un plazo aproximado de 48 horas, GESTO PSI ESP responde al cliente indicando:

   • Si es posible proceder con la gestión solicitada

   • Los pasos a seguir

   • Y el importe del servicio

3. No se inicia ningún trámite hasta que se haya recibido o justificado el pago completo del servicio. El inicio efectivo del encargo se considera confirmado únicamente tras la recepción del pago.

3. NATURALEZA DE LOS SERVICIOS

GESTO PSI ESP actúa como gestoría externa e independiente, sin pertenecer ni representar oficialmente al Libro Genealógico ni a ningún otro organismo público o privado.

Su labor se limita a realizar en nombre del cliente gestiones administrativas relacionadas con el LG del PSI, cumpliendo los requisitos y procedimientos establecidos por dicho organismo.

4. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

• Todos los servicios requieren el pago previo de la cantidad indicada al cliente.

• El pago puede ser justificado mediante comprobante bancario o validado tras su recepción.

• No se aceptan encargos condicionales ni se realiza gestión parcial sin abono.

5. PLAZOS Y DOCUMENTACIÓN

• Una vez contratado el servicio, el cliente tiene un plazo máximo de 15 días para aportar toda la documentación solicitada.

• Si transcurrido dicho plazo no se ha recibido la documentación completa y el cliente decide cancelar el servicio, no se procederá a ningún reembolso, salvo error imputable al gestor.

6. PLAZOS DE TRAMITACIÓN Y DEPENDENCIA DEL LIBRO GENEALÓGICO

Los plazos de resolución de los trámites gestionados por GESTO PSI ESP dependen de:

• La complejidad de la consulta o trámite

• La rapidez con la que el cliente entrega la documentación

• Y, especialmente, de la carga de trabajo del Libro Genealógico del PSI Español

GESTO PSI ESP cumplimentará toda la documentación correctamente en el menor tiempo posible. Sin embargo, los tiempos de resolución por parte del LG no pueden ser garantizados, y no están bajo el control de la gestoría.

Se ofrecerán estimaciones orientativas, pero no vinculantes.

7. POLÍTICA DE REEMBOLSO

No se admitirán reembolsos cuando, habiéndose cumplido correctamente con los requisitos y procesos ante el LG, el trámite no tenga efectos deseados en otros organismos independientes (como diputaciones autonómicas o sistemas como el RIIA).

Reembolsos sí aplicables:

• Cuando se produzcan errores atribuibles exclusivamente a GESTO PSI ESP, como fallos en la cumplimentación, envío o presentación de documentación.

• En estos casos, se evaluará la situación y se determinará una posible devolución total o parcial.

8. ENVÍO Y RECEPCIÓN DE DOCUMENTACIÓN

• Toda la documentación enviada por GESTO PSI ESP será remitida al cliente mediante correo certificado.

• Se exigirá al cliente que también utilice correo certificado para el envío de documentos físicos.

• No se aceptará responsabilidad por pérdidas ocasionadas por empresas de mensajería o servicios postales (Correos, Correos Express, etc.), tanto en la recepción como en la entrega.

En caso de que el cliente no recoja la documentación certificada enviada por GESTO PSI ESP y esta sea devuelta o extraviada, la responsabilidad no recaerá sobre la gestoría.

9. AUTORIZACIÓN

El cliente deberá firmar un documento de autorización que permita a GESTO PSI ESP actuar en su nombre ante el Libro Genealógico. Esta autorización se limita estrictamente a la tramitación documental del servicio solicitado.

GESTO PSI ESP no actúa en representación jurídica ni como asesor.

10. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.